Carlos Mackinlay ante la Comisión de Turismo del Congreso de la Ciudad de México

Discurso del Secretario ante la Comisión de Turismo del Congreso de la Ciudad de México

Ciudad de México, a 30 de septiembre de 2020
DIP. ANA PATRICIA BÁEZ
DIPUTADAS Y DIPUTADO MIEMBROS DE LA COMISIÓN DE TURISMO


Todas y todos hemos sido testigos del cambio de escenario que sufrió la actividad turística
entre 2019 y 2020. Por una parte, el cierre de la actividad turística a 2019 reflejaba datos
alentadores en términos económicos y el reto de la presente administración gubernamental
estaba centrado en elevar la cobertura de los beneficios que el turismo puede proporcionar,
a una mayor cantidad de la población de la Ciudad de México. Sin embargo, a partir de 2020,
hemos sido testigos de la mayor crisis sanitaria y económica del siglo XXI a nivel nacional y
global.


Por supuesto, los efectos de esta crisis no se han hecho esperar, especialmente en un sector
tan sensible como el turismo. En este sentido, a partir de la declaratoria de emergencia
sanitaria por COVID-19, la Secretaría de Turismo de la Ciudad de México se avocó a dos
estrategias fundamentales:
La contención de la pandemia, en coordinación con las demás dependencias del Gobierno
de la Ciudad de México y atendiendo las disposiciones del Consejo de Salud de la Ciudad
de México.
La reactivación económica, en coordinación con los principales actores del sector privado en
cumplimiento de las disposiciones del Comité de Monitoreo de la Ciudad de México, con el
propósito de dar seguimiento al Plan Gradual hacia la Nueva Normalidad, con base en los
indicadores de las autoridades sanitarias Federal y Local.


Lo anterior representó un reto y una responsabilidad como nunca antes para la Secretaría
de Turismo de la Ciudad de México, al poner a disposición todo su capital humano, parte
importante de sus recursos financieros y materiales para contribuir a mitigar los efectos de
la pandemia en la capital del país.
A pesar de los efectos que hemos resentido los capitalinos en estos ya largos meses de
cuarentena y actividad limitada, estoy consciente de la resiliencia del sector turístico y de su
capacidad de retorno en relativamente poco tiempo a los niveles de dinamismo que se
presentaban previo a la pandemia.
La rectoría de la actual Jefatura de Gobierno, encabezada por la Dra. Claudia Sheinbaum
Pardo, va encaminada a un servicio público apegado a la ética, a la austeridad republicana,
a la racionalidad, a la transparencia, a la apertura, a la responsabilidad, a la participación
ciudadana, la rendición de cuentas y el combate a la corrupción.
Es en este marco que se desenvuelve nuestra labor cotidiana.
No presentaré los datos que están a la vista en el Informe de Labores debidamente entregado
a esta Soberanía, y que explican con un alto grado de detalle la situación actual del turismo
en la ciudad de México.
En los minutos de los que dispongo, haré referencia a algunos de los programas que hemos
desarrollado en este período, y sobre todo destacaremos, las propuestas que tenemos para
el sector en la perspectiva del desarrollo de la ciudad hacia el futuro. Es, pues, un Informe
Dual el que presentamos.
Quizás, para medir el impacto de la pandemia, podamos destacar que según la Organización
Mundial del Turismo (OMT), tan sólo durante el primer semestre de 2020 se suscitó una
pérdida de 440 millones de llegadas internacionales, que se tradujo en 460 mil millones de
dólares en pérdidas de ingresos de exportación del turismo internacional.
En la Ciudad de México, los datos de la crisis son los siguientes:
• Se estima que la ocupación hotelera del 2020 será del orden del 30% al 40%, frente
al 68% del año pasado
> Que habrán llegado 5.0 millones de turistas, frente a los 14.0 del 2019
* De ellos, 1’250,000 extranjeros, contra 3’755,000 del año pasado
• Que la derrama económica será de 44 mil millones de pesos a 55 mil millones de
pesos, frente a los 113 mil alcanzados en el ejercicio 2019
• Que los empleos directos con los que se terminará el año serán del orden de 200,000,
en vez de 300,000
Con todo, a lo largo del período que se reporta, hemos seguido desarrollado un sinnúmero
de acciones que nos permitirán en un futuro próximo, salir nuevamente a flote.
Tres de ellas se inscriben en los postulados del inicio de esta administración. Entre ellas se
encuentran el programa de Turismo de Barrio, el de inversión turística y equipamiento
urbano, y el empuje al turismo cultural a través del concepto Ciudad de México, Capital
Cultural de América.
TURISMO DE BARRIO
Los beneficios económicos generados por la actividad turística se han concentrado en zonas
específicas de la Ciudad de México. Esto ha producido que exista un desarrollo turístico que
excluye a zonas que poseen gran potencial histórico, cultural o natural; cuyo
aprovechamiento a través del turismo, podría contribuir a reducir las desigualdades sociales
y económicas, así como impulsar la generación de empleos.
Este es sin duda uno de los proyectos turísticos más importantes de esta administración, y
que se encuentra en vías de ser replicado en otros destinos turísticos y ciudades.
A través de esta actividad, en el año 2019 se cumplieron numerosas acciones para promover
el desarrollo turístico, en la zona oriente como se menciona a continuación:
Incorporación de zonas con potencial turístico e impulso a una nueva oferta turística, en las
distintas Alcaldías

  1. Elaboración de un inventario turístico de la zona oriente, con 187 recursos
  2. Elaboración de un Catálogo de Experiencias de Barrio con nueve productos
    gastronómicos, quince de turismo de naturaleza, cinco de salud y bienestar y cuatro
    experiencias de turismo urbano comunitario.
  3. Elaboración de un Catálogo de locaciones con 46 espacios para desarrollar
    filmaciones.
  4. Se realizó un Festival Gastronómico en la CEDA con la participación de 25 expositores
    (cocineras tradicionales, artesanos, comercios locales).
  5. Asesoría técnica a 700 emprendedores para impulsar la creación de MiPyMEs y
    empresas sociales.
  6. Apoyo a la comercialización de 33 experiencias de barrio
  7. Se impulsó la creación de una galería de arte urbano como producto de turismo
  8. Elaboración de crónicas de barrio que promueven los valores, la riqueza y los
    atractivos de la Ciudad de México.
  9. Realización de eventos para fomentar la paz y la integración social a partir del turismo
    En 2020, se continuó con esta actividad que busca sentar las bases para un turismo con un
    enfoque de inclusión económica y sostenibilidad. Por ello, fomentamos la descentralización
    de la actividad, la diversificación de la oferta turística y la incorporación de nuevos destinos
    de turismo cultural de la ciudad, principalmente en el oriente.
    No dejemos de lado que cerca del 50% de la superficie de la ciudad de México es rural, y
    que desde inicios de esta administración de han llevado a cabo numerosas acciones en
    materia de recuperación de esas zonas, de sus humedales, bosques y praderas.
    El turismo de barrio juega un papel muy relevante para que las poblaciones de esas Alcaldías
    puedan llevar a cabo actividades lucrativas sin necesidad de desplazarse a otras zonas de
    la ciudad.
    INVERSIÓN TURÍSTICA Y EQUIPAMIENTO URBANO
    La Ciudad de México sigue siendo, a decir de varios inversionistas, el mejor destino para
    invertir hoy en día en materia turística en toda América Latina. En congruencia, la Secretaría
    de Turismo ha desarrollado diversas acciones de facilitación y gestión para fomentar la
    inversión turística privada en la capital del país. El objetivo del fomento a estas inversiones
    es la generación de fuentes de empleo para la población local a través del turismo.
    Al cierre de 2019, se encontraban en proceso de construcción 26 hoteles en la Ciudad de
    México, con un monto estimado de inversión de 29 mil millones de pesos y la apertura de 4
    mil 675 habitaciones. El impacto de estas inversiones se reflejará en la generación de 4 mil
    675 empleos y 18 mil 700 empleos indirectos; cabe mencionar que el corte de la información
    obedece a la ultima validación con inversionistas e integra la inversión a ejecutarse en el
    presente y en los próximos años.
    Debe destacar que todas estas inversiones se mantienen programadas a pesar de la actual
    situación económica, lo que demuestra la confianza que se sigue manteniendo en el futuro
    del sector turístico de la ciudad.
    La Secretaría, como parte del Gabinete de Desarrollo Económico, ha llevado a cabo acciones
    en materia de equipamiento urbano turístico, como lo son la elaboración de planes y estudios
    para el fortalecimiento de los espacios turísticos y corredores
    Se participó en la planeación del proyecto (hoy en su segunda etapa) de Canal Nacional, se
    realizaron estudios estratégicos para su reactivación económica y fomento de los servicios
    al turismo en el corredor de Avenida Juárez, y se elaboró el proyecto de Jardines de
    Cuemanco, para el mejoramiento del Deportivo Cuemanco en Xochimilco.
    El fomento de la inversión privada turística es sin duda uno de los componentes principales
    de la estrategia de desarrollo económico del Gobierno de la Ciudad de México.
    Por ello se ha trabajado en la búsqueda y canalización de inversiones privadas en el ámbito
    del turismo, definido por INEGI a través de más de 50 actividades, “directas” y “conexas”. Es
    así como estamos en permanente contacto con inversionistas en temas relacionados con
    alojamiento, restaurantes, servicios de esparcimiento y espectáculos, y muchos más.
    A los inversionistas interesados, se les acompaña en la ruta a seguir para que sus
    inversiones lleguen a buen puerto, y a la mayor velocidad posible.
    CAPITAL CULTURAL DE AMÉRICA
    El concepto Capital Cultural de América cobijó la gran mayoría de las acciones realizadas en
    materia de turismo a lo largo del año pasado, y en particular en el período agosto – diciembre.
    Con una infraestructura cultural sin par (4 Sitios Patrimonio de la Humanidad, arquitectura
    prehispánica, colonial y moderna, 180 museos, 300 espacios de exhibiciones, gastronomía
    excelsa y muchas otras virtudes), la realización de grandes festivales, desfiles y
    exposiciones, entre ellas las que convirtieron al período de Día de Muertos en una
    celebración nunca antes vista, permitieron que la ciudad se haya posicionado como uno de
    los faros culturales más importantes del mundo.
    Varios de los festivales presentados llegaron para quedarse y convertirse en nuevos íconos
    de la cultura mexicana. Destaca en estos logros la estrecha colaboración de las Secretarías
    de Turismo, Cultura, y Fondo Mixto de Promoción Turística.
    Estos 3 grandes rubros (Turismo de Barrio, Fomento a la inversión privada y equipamiento
    urbano, Capital Cultural de América), parte íntegra de la política turística iniciada en la
    administración de Claudia Sheinbaum, y sin precedentes, se llevaron a cabo respaldadas por
    las políticas regulares en materia de promoción, difusión en distintos medios y redes sociales,
    capacitación, …
    CAMPAÑAS DE PROMOCIÓN TURÍSTICA NACIONAL E INTERNACIONAL
    DE LA CIUDAD DE MÉXICO Y POSICIONAMIENTO DE LA MARCA CDMX
    A través del Fondo Mixto de Promoción Turístico y del Instituto de Promoción Turística se
    llevaron a cabo intensas actividades de promoción turística en el periodo septiembre 2019 –
    febrero 2020. Entre ellas destacaron:
    APOYO A EVENTOS MASIVOS
    Los festivales desarrollados fueron: Tiempo de Mujeres, Noche de Primavera, Mexico Ciudad
    que Baila, Feria Internacional de las Culturas Amigas, Diverso, Diálogos de Verano, Escénica
    Cd de México, Feria de Culturas Indígenas, Cinema Cd de México, Feria Internacional del
    Libro, Día de Muertos, y Radical Mestizo.
    Se llevaron a cabo campañas de promoción turística en medios digitales y tradicionales, en
    medios exteriores, en salas de cine, en aviones,
    Hubo importante presencia en ferias internacionales como:
    • IMEX América, Las Vegas del 10 al 12 de septiembre de 2019
    • 58TH ICCA Congress, del 27 al 30 de octubre de 2019, Houston, Texas, Estados
    Unidos de América
    • World Travel Market en Londres Inglaterra del 04 al 06 de noviembre de 2019
    * FITUR 2020 en Madrid, España, del 22 al 26 enero de 2020
    > Se elaboraron distintos impresos y se produjeron numerosos audio visuales
    VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN
    Se apoyó la visita a la Cd de México de medios de Colombia, China, Hong Kong, Inglaterra,
    Francia, Estados Unidos, España, Qatar, Emiratos Árabes Unidos y Paraguay.
    A través de estas acciones se impulsa, promueve, difunde y posiciona a la Ciudad de México
    como destino turístico de clase mundial, dando relieve a los grandes eventos como el
    Maratón CDMX, Fórmula 1 Gran Premio de México, los Juegos Panamericanos de Policías
    y Bomberos, la carrera NASCAR / NASCAR PARADE, entre otros.

  10. DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN TURÍSTICA
    A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS
    • Red social No. de Seguidores
    • Twitter 284,000
    • Facebook 690,000
    • Instagram 49,933
    • Alcance total 1’023,933
    • Hasta el 31 de julio 2020
    De enero a julio se han generado solamente en twitter más de 13 millones de impresiones,
    se han conseguido más de 27 mil nuevos seguidores, y obtenido 8.5 millones de alcances
    SEGMENTOS PRIORITARIOS
    Como se señaló, el turismo cultural se posicionó como el principal segmento de atracción
    turística de la Ciudad de México.
    Dentro de este abanico cultural, se trabajó arduamente en materia de Turismo Gastronómico,
    Turismo religioso, Turismo de naturaleza.
    Un papel destacable lo constituye el turismo LGBTTTI. El Gobierno de la Ciudad de México
    en cumplimiento con el compromiso de garantizar, promover y respetar los derechos de las
    personas de la diversidad sexual, atiende este segmento desde la oficina encargada del
    segmento, para el desarrollo, posicionamiento y fortalecimiento de la Ciudad de México,
    como un destino competitivo, histórico, innovador, inclusivo y respetuoso de la diversidad.
    Otro de los segmentos que se ha impulsado con fuerza, es el del Turismo de Reuniones, que
    incluye congresos, convenciones, ferias y exposiciones. Este segmento es uno de los que
    genera la mayor cantidad de derrama económica de la actividad turística: alrededor del 25%.
    Y será sin duda uno de los pilares de la recuperación, cuando las condiciones lo permitan.
    CAPACITACIÓN Y CERTIFICACIÓN TURÍSTICA
    EN LA CIUDAD DE MÉXICO
    La profesionalización de las empresas turísticas es determinante para que la Ciudad de
    México sea altamente competitiva y garantice a los visitantes nacionales e internacionales
    una estancia de calidad en la prestación de los servicios, hecho que se verá reflejado en el
    incremento de su pernocta y en una pronta repetición del viaje producto de la buena
    experiencia que se llevó durante su estancia.
    Es por eso que durante este periodo, el Gobierno de la Ciudad atendió a 100 empresas
    prestadoras de servicios turísticos a través de la implementación del Programa de Calidad
    Moderniza.
    En cuanto la capacitación, se realizaron 18 cursos en diversos temas de la agenda de turismo
    en beneficio de 214 empresas turísticas. Por su parte, se impartió un Diplomado de Guías
    de Turismo Locales para 50 prestadores de servicios turísticos de la Alcaldía de Xochimilco,
    y se llevó a cabo la formación en cultura y turismo en beneficio de 300 oficiales de la Policía
    Turística.
    RED DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
    Una de las actividades primordiales que tiene la Secretaría es orientar e informar a los
    turistas y visitantes de manera gratuita y personalizada, sobre los atractivos y la oferta
    turística de servicios que ofrece la Ciudad de México mediante una red de información
    turística que opera de lunes a domingo en diversos puntos turísticos.
    Adicionalmente como parte de la seguridad, la atención y apoyo a los turistas se participa en
    las mesas de trabajo interinstitucionales, “Protejamos Nuestro Aeropuerto” y “Garibaldi
    Seguro” en coordinación con el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad
    de México, asimismo existe una estrecha vinculación y colaboración con la Policía Turística
    para el desarrollo de acciones encaminadas a la protección y seguridad de los diversos
    actores del sector.
    La red de información está conformada por 8 módulos urbanos, 16 digitales y una central de
    llamadas localizados en zonas turísticas de la Ciudad de México.
    SONRISAS POR TU CIUDAD
    El Turismo Social en la Ciudad de México se ha consolidado como un derecho de los
    habitantes de la Ciudad de México sin importar su situación económica, social o cultural al
    disfrute de opciones turísticas y de esparcimiento, que contribuyen a impulsar el desarrollo
    con responsabilidad y equidad social, fortaleciendo los servicios turísticos y fomentando
    entre los participantes la identidad, el aprecio y la conservación de la gran diversidad del
    patrimonio existente.

  11. En concordancia con lo anterior se operan las acciones integrales de turismo social “Sonrisas
    por Tu Ciudad”, dirigidas a todos los habitantes y visitantes de la Ciudad de México,
    especialmente a los sectores de población de escasos recursos y a grupos en situación de
    vulnerabilidad, mediante la realización de recorridos turísticos en donde se facilita el acceso
    a los recintos, proporcionando servicios gratuitos de guía de turistas y transporte de calidad
    turística.
    Durante el periodo de agosto a diciembre de 2019, se atendió un total de 148 mil personas

  12. de diferentes segmentos, entre los que destacan:
    • Adultos mayores
    • Personas con discapacidad
    • Personas en situación de calle
    • Población indígena
    • Jubilados y pensionados
    • Niñas y niños
    • Jóvenes
    ACCIONES DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL
    PARA EL TURISMO EN LA CIUDAD DE MÉXICO
    El Gobierno de la Ciudad ha establecido mecanismos de promoción turística de la Ciudad de
    México desde agosto de 2019, bajo el Consejo de Diplomacia Turística de la Secretaría de
    Turismo Federal con la Cancillería, para fortalecer e innovar la presencia internacional de
    nuestra cultura a través de formas de cooperación y la de atender temas prioritarios como el
    de la cultura y la difusión de los atractivos y eventos a realizarse.
    Como parte de estos resultados, se trabajó al amparo de más de 25 convenios de hermanamiento y amistad con ciudades de todo el mundo y un sinfín de convenios de colaboración
    en materias afines con gobiernos de otros países. Asimismo, se ha establecido una
    comunicación constante con las representaciones de las embajadas y consulados del país
    en el exterior.
    ACCIONES DE COORDINACIÓN EN MATERIA
    DE ENLACE LEGISLATIVO E INTERINSTITUCIONAL
    Se instaló la Comisión Ejecutiva de Turismo que es un órgano de carácter intersecretarial,
    que tiene por objeto conocer, atender y resolver sobre los asuntos de naturaleza turística
    relacionado con la competencia de dos o más dependencias o entidades del Gobierno de la
    Ciudad de México.
    Para ello se eligió a 10 miembros representativos del sector turístico, arquitectónico, cultural,
    gastronómico y de entretenimiento para que participaran en las decisiones del sector, a
    través de las sesiones ordinarias a las que se convocan. Esto sienta un precedente de la
    apertura de este gobierno que en materia de turismo se da con todos los sectores de la
    sociedad.
    GESTIONES PARA APOYAR AL PERSONAL MÉDICO QUE ATENDIÓ
    Y SIGUE ATENDIENDO LA PANDEMIA, ASÍ COMO A POBLACIÓN VULNERABLE
    Dentro de las acciones que se desarrollaron para el personal médico, destaca el apoyo de
    la IP al personal médico que vino a prestar sus servicios de apoyo a las personas enfermas
    de COVID 19. Hoteles y moteles de la ciudad pusieron a disposición cerca de 3 mil cuartos;
    hoy en día, siguen hospedándose, en cortesía, cerca de 900 miembros del personal médico
    que atiende pacientes con COVID.
    Se agradece enormemente este apoyo a la Asociación de Hoteles de la Cd de México, al
    igual que a la Asociación de Hoteles del Valle de México
    De la misma manera, empresas de transportación turística como Omnibus de Alba y
    Autobuses de Oriente, participaron a lo largo de varios meses en esta dinámica,
    proporcionando transportación gratuita a médicos de hoteles a hospitales
    Muchas otras empresas del segmento del turismo apoyaron en esta contingencia al personal
    médico. Entre ellos, muchos restauranteros.
    LABORES CON LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS
    DURANTE LA CONTINGENCIA
    Se puso en operación una brigada de orientación a establecimientos de hospedaje,
    restaurantes y museos de las zonas del Centro Histórico, Zona Rosa, Polanco, Roma,
    Condesa, Coyoacán y San Ángel; con el objeto de sensibilizar sobre la aplicación de medidas
    de higiene y sanidad para la operación antes y después de la contingencia.
    • Se participó con la Secretaría de Gobierno, y la Coordinación de Asuntos Internacionales
    de la Jefatura para la atención apoyo y resguardo de varios cientos de turistas de otros países
    que se encontraban varados en la ciudad.
    • Se coordinaron cursos de capacitación en manejo higiénico y sanitación para más de 125
    hoteles de la ciudad, en coordinación con la Asociación de Hoteles, la Secretaría de Salud,
    la Agencia de Protección Sanitaria y la Policía Turística; todos de la Ciudad de México.
    • Se participó en mesa de trabajo y realizaron gestiones de apoyo para la reubicación de
    trabajadoras sexuales del polígono San Cosme–Monumento a la Revolución.
    • Realización de mesas de trabajo virtuales con los responsables de turismo de las alcaldías
    para trabajar en coordinación, en temas referentes a COVID-19 y la reactivación de los
    servicios turísticos después de la contingencia sanitaria.
    • Participación en las mesas de trabajo con transportadores turísticos especializados en
    coordinación con la Secretaría de Movilidad de la Ciudad y prestadores de servicios del ramo
    con el objeto de obtener ayudas durante la contingencia sanitaria.
    • Elaboración de padrones y coordinación de entrega de Despensas Alimenticias en beneficio
    de 780 Guías de Turismo, 470 mariachis, 2630 choferes y transportistas turísticos y 450
    trabajadores del sector hotelero.
    En coordinación con la Secretaría del Trabajo y Fomento al Empleo, para todos ellos se
    gestionó se gestionó el apoyo económico a través del Seguro de Desempleo COVID en
    beneficio de 780 Guías Turísticos y 350 mariachis y en coordinación con la SEDECO se
    apoyó la concentración de un padrón de 2200 meseros para ser beneficiados con el Seguro
    de Desempleo COVID.
    Se entregaron más de 3 mil despensas a trabajadores de los embarcaderos de Xochimilco
    • Se apoyó en la logística y coordinación de la donación de despensas para población
    vulnerable por parte del Gobierno de la Ciudad, que se distribuyeron a través de la Secretaría
    de Gobierno.
    Por otra parte, se establecieron mesas y reuniones de trabajo con la gran mayoría de las
    asociaciones turísticas de la Ciudad de México y nacionales, con la Agencia Digital de
    Innovación Pública y la SEDECO con el fin de estudiar sus posibilidades de reapertura:
    • Restaurantes
    • Hoteles
    • Turismo de reuniones
    • Bodas y eventos sociales
    • Eventos deportivos
    • Teatros
    Es así como el sector turístico elaboró 15 protocolos de higiene y seguridad, mismos que
    progresivamente fueron aprobados y utilizados en los procesos de reapertura.
    Con el propósito de desarrollar competencias de empresarios, emprendedores, funcionarios
    públicos nacionales, regionales y locales, estudiantes y personas interesadas en el turismo
    e industrias creativas y culturales a través de un programa de apoyos y becas, con un cupón
    de MEQUEDOENCASACDMX, enfocado a turismo, industrias creativas y culturales,
    otorgados mediante la plataforma educativa de https://identidadydesarrollo. com/,
    concluyendo este seminario 217 participantes de la Ciudad de México.
    COME CDMX
    El Gobierno de la Ciudad de México, desarrolló una aplicación denominada Come CDMX,
    que muestra un listado de restaurantes y locales de las 16 alcaldías y en la cual, se pueden
    pedir alimentos o productos a domicilio. El propósito de esta aplicación es apoyar a todos los
    propietarios de locales de comida y con ello ayudarlos a sobrellevar su situación económica
    durante esta emergencia sanitaria. En ese sentido, la Secretaría de Turismo de la Ciudad de
    México llevó a cabo una difusión permanente de la Campaña de #ComeCDMX en sus
    respectivas plataformas y redes sociales, la cual tuvo un impacto de 427 mil impresiones y
    16 interacciones.
    MESAS DE TRABAJO PARA LA REACTIVACIÓN
    DEL TURISMO EN LA CIUDAD DE MÉXICO
    Se organizaron mesas semanales de trabajo denominadas “Mesas de Planeación para el
    retorno a la Actividad Turística”, con especialistas y diversos representantes del sector
    turístico para la elaboración de Manuales y Protocolos de Operación en el marco del “Plan
    Gradual hacia la nueva normalidad en la Ciudad de México”, en coordinación con la
    Asociación de Hoteles de la Ciudad de México, la Asociación Mexicana de Agencias de
    Viajes de la Ciudad de México AC (AMAV CDMX) y la Cámara Nacional de Comercio,
    Servicios y Turismo de la Ciudad de México (Canaco).
    Apoyando al sector turístico se planearon mesas de trabajo virtuales para la reactivación
    económica de la actividad, denominadas Turismo en tiempos de COVID-19 para reflexionar
    y analizar la problemática con prestadores de servicios y representantes empresariales, con
    el fin de apoyar a prestadores de servicios turísticos, incorporando académicos y
    representantes empresariales.
    En las cuales se abordarán grandes temas como los nuevos retos y desafíos que enfrenta el
    sector turístico, así como asesoría para aprovechar los financiamientos impulsados a nivel
    internacional.

  13. ACOMPAÑAMIENTO A EMPRESAS
    EN LA SOLICITUD DE FINANCIAMIENTO
    Se integró un Grupo de Trabajo integrado por la Secretaría de Administración y Finanzas,
    NAFIN, SEDECO, FONDESO y SECTUR CDMX para acompañar a empresas en la
    aprobación de sus solicitudes de préstamos que autoriza la banca comercial. Los programas
    disponen de garantías con recursos de Gobierno de la CDMX y NAFINSA son NAFINSA
    IMPULSA.
    CAMPAÑA TURISMO SEGURO
    Quizás la máxima aportación del sector a la reactivación ha sido la propuesta de campaña
    de Turismo Seguro, la presentación del Timbre de Seguridad Turística, por un lado, y por
    otro, del Sello Safe Travels, el recién pasado 27 de septiembre, en ocasión del Día Mundial
    del Turismo.
    El primero, que se otorga de manera automática a los prestadores de servicios turísticos que,
    sobre la base de protocolos debidamente autorizados, han abierto nuevamente sus
    establecimientos. Este Timbre, que deberá renovarse año con año, tendrá un alcance de
    carácter local y, por ende nacional.
    El Sello Safe Travels, gestionado diligentemente por la Directora General del Fondo Mixto
    de Promoción Turística, la Lic. Paola Félix Díaz, es concedido por el Consejo Mundial de
    Viajes y Turismo, con sede en Londres, y se orienta esencialmente a los destinos y empresas
    privadas que tengan un amplio carácter internacional.
    LA PERSPECTIVA 2020 – 2040
    La pandemia no nos ha hecho perder las grandes orientaciones que a partir de este gobierno
    se perfilan para la actividad turística de la capital. Éstas, que se presentan dentro del marco
    del Programa General de Desarrollo entregado hace unos momentos en este H. Congreso
    por el Secretario de Gobierno de la Ciudad de México, se basan en 5 ejes:
    • Renovación, incremento e integración de la infraestructura turística
    • Consolidación de las principales líneas de productos y fortalecimiento de las
    emergentes
    • Fomento al desarrollo económico sustentable del turismo
    • Garantía de una Ciudad Turísticamente Incluyente
    • Consolidación de la Ciudad como un destino turístico digital y de innovación
    COMENTARIOS FINALES
    La pandemia COVID no es la primera gran tragedia que sacude a la Ciudad de México. La
    Gran Inundación de 1629 (un 21 de septiembre hace 391 años) provocó la muerte de 30 mil
    personas, casi todas ellas indígenas; de 20 mil familias que vivían en la Ciudad, solo
    quedaron 400. Esto obligó al virrey, por Cédula Real, a mudar la capital a otro
    emplazamiento. El Cabildo se opuso a esa decisión. Fueron necesarios 5 años para que la
    ciudad regresara a la normalidad
    Tifoidea en México 1915, Gripe española en 1918
    Después de la epidemia de tifoidea que azotó la Ciudad de México en 1915, que provocó
    más de mil fallecimientos, en 1918 la Gripe española hizo que en el país se dieran entre 300
    y 500 mil muertes. Se cerraron teatros, iglesias, pulquerías y restaurantes, se impidió el
    atraco de barcos en muelles mexicanos y se cancelaron las comunicaciones ferroviarias.
    Evitar conglomeraciones, caminar en vez de utilizar el transporte público, lavarse las cara y
    las manos al llegar a casa, no saludar de mano ni de beso y ventilar las habitaciones y
    oficinas fueron algunas de las recomendaciones que se hicieron.
    Ni hablar de los temblores de los años 1912 (El Sismo de Acambay), el del 57 (El Sismo del
    Angel), o los de 1985 y hace escasos meses, el del 2017, cuyas consecuencias tanto
    humanas como en materia de pérdidas y afectaciones al patrimonio familar e histórico de la
    ciudad han sido cruentas.
    La ciudad de México ha sido una ciudad tremendamente resistente, y lo ha demostrado a la
    largo de su historia; hoy, se ha convertido en una ciudad resiliente, que ha sabido manejar y
    enfrentar los retos que le han impuesto; tan solo por manejar dos ejemplos, las
    consecuencias del sismo del 2017 a través del proceso de reconstrucción y del combate a la
    corrupción que se dio en esta materia en la pasada administración, y el combate a la
    pandemia actual.
    La actuación de la Jefa de Gobierno en el combate a la pandemia Claudia Sheinbaum, ha
    sido y sigue siendo sin duda ejemplar, como lo demuestran las notas del día de hoy, en las
    que se retoma el ejemplo de la Ciudad de México como el modelo a implementar en el todo
    el país.
    En turismo, esta resiliencia se ha manifestado en el equilibrio que se ha logrado mantener
    entre salud pública y economía, a través de la búsqueda de nuevas soluciones y prácticas
    innovadoras.
    JUNTOS SALDREMOS ADELANTE
    Muchas gracias
    Carlos Mackinlay
    Secreatrio de Turismo de la Ciudad de México

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